Adatvédelem

1. SZERVEZŐ

Heinrig Impex SRL Filiala București, székhelye: Sabinelor nr. 104A, Sector 5, București (Sabinelor utca 104A. szám, 5. kerület, Bukarest), Románia, adószám: RO 11955941, Cégbírósági bejegyzési szám: J40/6143/1999, a továbbiakban “Szervező”.

2. A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

A személyes adatok feldolgozására és ezen adatok szabad áramlására vonatkozóan a természetes személyek védelméről szóló 679/2016. számú Rendelet előírásainak megfelelően a Heinrig Impex SRL Filiala București köteles biztonságos körülmények között és csak a meghatározott célokra kezelni az Ön által számunkra beszolgáltatott személyes adatokat.

A személyes adatok bármely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információk, az azonosítható személy az a személy, aki közvetve vagy közvetlenül azonosított. Pontosabban, bármely olyan információt jelent, mely egyénként közvetve vagy közvetlenül azonosítja Önt. „Közvetve” például az Ön nevét és lakcímét jelenti; „Közvetlenül” pedig azt, hogy ezek az adatok egyéb információkkal vegyítettek.

A Travel FREE Exclusive CLUBCARD hűségprogramba való beiratkozási folyamat során begyűjtött személyes adat típusok

• Családnév
• Személynév
• Nem
• Postacím (Utca, szám, város, megye, ország)
• E-mail cím
• Telefonszám (mobil)
• Születési idő

A Heinrig Impex SRL Filiala București a Travel FREE Exclusive CLUBCARD Hűségprogram beiratkozási űrlapjában megadott személyes adatait az alábbi céllal használja fel:

• a személyes adatoknak a Heinrig Impex SRL Filiala București adatbázisába való bejegyzésre;
• Az Önnel való kommunikáció megvalósítására kedvezmények nyújtása érdekében, például: promóciós, kizárólagos ajánlatok, sajtóbemutatók küldése, új kampánytermékek ösztönzése, beleértve a Heinrig Impex SRL Filiala București társaságtól postán, e-mailben vagy SMS-ben online továbbított tájékoztató anyag átvételét, az Ön visszajelzésének begyűjtése érdekében a Heinrig Impex SRL Filiala București által ajánlott szolgáltatásokra vonatkozóan;
• A telefonon, e-mailben, a közösségi hálózatokon vagy egyéb csatornákon keresztül továbbított panaszok tárolására és vizsgálatára, szükség esetén;
• A Travel FREE Exclusive CLUBCARD program megfelelő működésével kapcsolatos igényléseire való válaszoláshoz;
• a személyre szabott ajánlatok továbbítására.

Köteles beszolgáltatni személyes adatait, adott esetben: családnév, személynév, teljes postacím, születési idő, nem, aláírás, mivel ezek az Ön azonosításához szükségesek az Ön és a Heinrig Impex SRL Filiala București közti szerződéses viszony meghatározása céljából a hűségprogramba való bejutás, valamint a Heinrig Impex SRL Filiala București által nyújtott kedvezményhez való jutás érdekében.

Az Ön visszautasítása lehetetlenné teszi a fent említettnek megfelelő ajánlat létrehozását, melynek következtében lehetetlenné válik a Travel FREE Exclusive CLUBCARD programban való részvétel. A bejegyzett információk rendeltetése az operátor általi használat, az információkat csak a romániai és egyéb EU-s országokbeli szerződéses partnerek tudomására hozzák, a jelen szabályzatban megjelölt céllal.

A 679/2016 számú Rendelet előírásainak megfelelően joga van az adatokhoz való hozzáféréshez, az adatok javításához és törléséhez (elfeledés joga), a feldolgozás korlátozásához, az adatok átvihetőségéhez és a kifogáshoz. 

Ezen jogok gyakorlása érdekében írásban benyújtott kéréssel fordulhat a bukaresti (București) Szervező székhelyéhez, Heinrig Impex SRL Filiala București, székhelye: str. Sabinelor nr. 104A, Sector 5 (Sabinelor utca 104A. szám, 5. kerület) vagy a clubcard@heinrig.com címen, a Heinrig Impex SRL Filiala București  pedig a kérés átvételétől számított 30 napon belül válaszol.

Az Általános Szabályzat bármely programban résztvevő rendelkezésére áll tanulmányozás céljából, bármely Romániai területén lévő Travel FREE üzletben, valamint a www.travel-free.ro honlapon. A szervező fenntartja a jelen Általános szabályzat módosításának vagy megváltoztatásának jogát, bármely módosítás csak ezeknek a módosításoknak a nyilvánosság előtti előzetes előterjesztési bejelentése után lép hatályba. Semmilyen módosítás vagy felfüggesztés sem jogosítja fel a tagot semmilyen pótlékra, valamint egyik tag sem támaszt a Travel FREE Exclusive CLUBCARD programban való részvételből származó pénzügyi jellegű igényt a Heinrig Impex SRL Filiala Bucuresti (Heinrig Impex Kft. Bukaresti Fiókintézettel) szemben.

3. TERÜLETISÉG

Az ebben a szabályzatban bemutatott Travel FREE Exclusive CLUBCARD hűség program egész Románia területén zajlik a Heinrig Impex SRL Filiala Bucuresti által működtetett üzletekben.

4. A PROGRAM IDŐTARTAMA

A Travel FREE Exclusive CLUBCARD időtartama meghatározatlan, a résztvevőknek bármikor lehetőségük van visszavonni az adataik feldolgozására vonatkozó beleegyezésüket. A Szervezőnek jogában áll bármikor határozni a program beszüntetéséről vagy módosításáról. A Szervező a program befejezésére vonatkozó értesítést legalább 15 nappal a program befejezési ideje előtt minden Travel FREE üzletben kifüggeszti látható helyre, valamint a résztvevőknek elküldi e-mailben is. A Travel FREE Exclusive CLUBCARD program a jelen Általános Szabályzatnak megfelelően zajlik.

5. BEIRATKOZÁS A PROGRAMBA

A Travel FREE hűségprogram tagja bármely 18. életévét betöltött természetes személy lehet (a továbbiakban „Résztvevő”). A programba csak a kötelező mezők kitöltésével és a Travel FREE Exclusive CLUBCARD program Beiratkozási űrlapjának aláírásával lehet résztvenni. A Beiratkozási űrlap elérhető digitális formában minden TRAVEL FREE üzletben megtalálható tableten. A résztvevő köteles valós adatokkal, teljes egészében kitölteni a beiratkozási űrlapot. Az alá nem írt, illetve részleges vagy pontatlan adatokat tartalmazó nyomtatvány érvénytelen, tulajdonosa pedig nem részesülhet a Travel FREE kártya által nyújtott előnyökben.

6. TRAVEL FREE HŰSÉGKÁRTYA

A Travel FREE kártya megszerzéséhez a Travel FREE Exclusive CLUBCARD program résztvevője kitölti a jelen Szabályzatban említett Beiratkozási űrlapot. A kártya személyre szabott, minden résztvevő számára egyéni vonalkóddal. A Travel FREE kártya ingyenes. A résztvevő már az első tranzakciónál, a Travel FREE kártya kibocsátása és aktiválása után, pontokat kezd összegyűjteni.

A Travel FREE üzletekben elvégzett minden vásárlás esetén, amikor bemutatja és beolvassa a Travel FREE kártyát, a résztvevő a számláján minden egyes elköltött euróért egy pontot kap (a referencia-átváltási árfolyam a tranzakció napján érvényes BNR-átváltási árfolyam lesz, amelyet a pénztárgépeknél jelennek meg), kivéve a dohánytermékek vásárlását. E termékek vásárlásakor nem halmozódnak fel pontok. Nem lehet pont törtrészeket összegyűjteni, és nem gyűjthető pont az 1 Eurónál kisebb értéknél sem. A résztvevő által összegyűjtött pontok nem cserélhetők pénzre, termékre vagy szolgáltatásra. Nem jár pont a nem készpénzzel vagy bankkártyával fizetett összegekre. A résztvevő csak a vásárlás teljes értéke és az adott vásárlásnál használt vásárlási utalványok értéke közti különbségre gyűjt pontot.

Azon Travel FREE kártya tulajdonos, aki a vásárlások előtt nem adja le a kártyáját letapogatásra, nem gyűjt pontot és nem részesül a Travel FREE üzletekben a vásárlás idején aktív Travel FREE kártyák tulajdonosainak szánt esetleges reklámhadjáratokban.

A kártyatulajdonos ingyenesen 50 „Isten hozta” bónusz pontot kap a Travel FREE Exclusive CLUBCARD Programba.

Minden összegyűjtött 300 pont után a Résztvevő egy 10 Euró árengedményes utalványt kap (a lejnek megfelelő összeget a BNR - Román Nemzeti Bank – az utalvány felhasználási nap kasszagépeknél kifüggesztett valutaárfolyama alapján számítják ki). Az utalvány a kibocsátási naptól számítva érvényes, és 2 hónapig használható bármely romániai Travel FREE üzletben. A használat idején az utalványt (nyomtatott vagy elektronikus formában, telefonon) a Résztvevő bemutatja a Travel FREE üzletben lévő Szervező alkalmazottainak, ami a kasszagépnél kerül beolvasásra, a Travel FREE hűségkártyával együtt. Mindenik értékutalvány a meghatározott határidőn belül egyszer használható fel. A résztvevő közvetlenül felelős az utalvány optimális használati körülmények között történő megőrzéséért. Az utalvány elvesztése vagy megrongálása esetén helyreállítása csak a weboldalunkon, a http://travel-free.ro  létrehozott számláról lehetséges. A regisztráció a helyszínen a kártya sorozatszáma és a születési idő alapján történik, de a jelszó megadásához e-mail címre is szükség van. Ha az e-mail címet még nem töltötte ki az eredeti űrlapon, akkor az adatfrissítési űrlapot kitölti az üzletben az e-mail cím hozzáadásához. A fiókban megtekintheti az utalványokat és a pontok egyenlegét is.

A Travel FREE Exclusive CLUBCARD program keretén belül a Résztvevőnek adott engedményes utalványok nem cserélhetők pénzre, termékre vagy szolgáltatásra. A hűségprogram keretén belül a Résztvevőnek adott engedményes utalványok nem használhatók dohánytermékek vásárlására.

Minden évben, ha eltelt 12 hónap a Szervező Travel FREE Exclusive CLUBCARD programba való belépésétől, a Résztvevő 50 bónusz pontot kap. A Résztvevő 50 bónusz pontot kap születésnapja alkalmából is, és 20 ingyenes hűségpontot az e-mailben kapott személyre szabott információkba való beleegyezésért.

A Travel FREE Exclusive CLUBCARD hűségprogram résztvevői az alábbiakban részesülhetnek még: többszörös pontgyűjtési lehetőség a kiválasztott termékek esetén, személyre szabott ajánlatok az egész év folyamán a Szervező marketing politikájának megfelelően. A termékek kiválasztását a Szervező időközönként változtatja.

Minden résztvevőnek egy Travel FREE hűségkártyához van joga. Bármely kártya meghamisítása a hatályos jogszabályoknak megfelelően büntetendő.

Az összegyűjtött pontok egyenlege a Travel FREE üzletekben ellenőrizhető, valamint online, a https://www.travel-free.ro weboldalon egy felhasználói fiók létrehozásával, a kártya sorozatának és a születési időnek a megadásával.

Abban az esetben, ha a Résztvevő visszajuttatja azokat a vásárolt termékeket, melyekre pontot gyűjtött össze a Travel FREE kártyán, a Szervező megsemmisíti a visszavitt termékekért előzőleg megítélt pontszámot. Ha a Résztvevő a Travel FREE Exclusive CLUBCARD hűségprogramja keretén belül felajánlott árengedményes utalvány alapján vásárolt termékeket akar visszajuttatni, ezt csak a vásárlás idején rejtetten hibás termékek esetében teheti meg. Nem fogadjuk el tökéletes állapotban lévő, és a vásárlás időpontjában nem rejtetten hibás termékek visszajuttatását. Abban az esetben, ha a visszajuttatás a fent leírt szabályba illeszkedik két helyzet lehetséges:

• A Résztvevő teljes visszajuttatást igényel (a számlán feltüntetett minden termékre) - ebben az esetben az ügyfélnek visszafizetik a kezdeti vásárláskor kifizetett készpénzt, és egy új értékutalványt bocsátanak ki számára. Ha a teljes visszajuttatást több részleges visszajuttatás képezi, a résztvevőnek készpénzben visszajuttatják a termék vásárlási ellenértékének és a felhasznált utalvány értékének különbségét, a visszajuttatás befejezésekor egy új utalványt bocsátanak ki számára, ha a visszaküldött termék értéke nagyobb az utalvány értékénél. Abban az esetben, ha a visszaküldött termék értéke kisebb, a résztvevőnek visszatérítik a termék vásárlási ellenértékét, és nem bocsátanak ki számára új utalványt.
• A Résztvevő részleges visszajuttatást igényel (a számlán feltüntetett egy vagy több termékre) - ebben az esetben megtérítik a vásárolt termék/termékek teljes értékét.

A Travel FREE hűségkártya nem fizetési eszköz. A kártya tulajdonosa nem vásárolhat termékeket vagy szolgáltatásokat ennek a kártyának az alapján, csak részesülhet a Heinrig Impex SRL Filiala București által nyújtott előnyökben.

A Szervező fenntartja a résztvevő által a Travel FREE Exclusive CLUBCARD hűségprogram Beiratkozási űrlapján a Beiratkozási űrlap aláírása pillanatában nyilatkozott információk helyességének ellenőrzési jogát.

  Ha az Exclusive CLUBCARD hűségprogram tagja megrendelést ad le a www.travelfree.ro oldalon, akkor a „Megrendelés teljesítése” lépés Megjegyzések rovatában megadhatja a tulajdonában lévő kártya számát. A www.travelfree.ro ügyfélfiókjában lévő adatok és az Exclusive CLUBCARD adatbázisban regisztrált adatai közötti egyezés ellenőrzését követően a leadott megrendeléshez kapcsolódó pontok manuálisan, a kézbesítés napjától számított 7 munkanapon belül kerülnek hozzáadásra.

A www.travelfree.ro oldalon leadott megrendelésből egy termék vagy több termék visszaküldése esetén a kapcsolódó pontok manuálisan kerülnek levonásra a CLUBCARD számlaegyenlegből.

A 10 eurós utalványt kizárólag a Travel FREE Romania bármely fizikai üzletében állítják ki és használják fel.

7. A TRAVEL FREE HŰSÉGKÁRTYA HASZNÁLATA

A Travel FREE hűségkártyát csak a tulajdonosa használhatja, ellenkező esetben, a tulajdonosa viseli a teljes következményét a Travel FREE Exclusive CLUBCARD hűségprogram kedvezményeivel kapcsolatban felmerült bármely probléma tekintetében. A Travel Free Exclusive Club Card hűségprogram előnyeiben való részesülés érdekében a Travel FREE hűségkártya tulajdonosának le kell adnia a kártyát a vásárláskor, a Travel FREE üzlet alkalmazottjának, aki a vonalkód olvasóval való letapogatás után visszajuttatja a kártyát a tulajdonosnak. A letapogatáskor a Szervező alkalmazottja látja a kártyatulajdonos család- és személynevét, mely segíti a tulajdonos azonosításában.

A kártyát automatikusan töltik fel az adott vásárlásnak megfelelő pontokkal a jelen Szabályzatnak megfelelően.

A rendszer központosított, és minden Románia területén lévő Travel FREE üzletet magában foglal, úgy hogy bármely Travel FREE üzletben nyert pontokat a Travel FREE Exclusive CLUBCARD hűségprogram résztvevőjének ugyanarra a számlájára gyűjtik össze.

8. A TRAVEL FREE HŰSÉGKÁRTYA INAKTIVÁLÁSA

A Travel FREE kártya inaktiválása az alábbi esetekben lehetséges:

• A kártyatulajdonos kifejezett kártya inaktiválási kérésére egy aláírt, keltezett és a Szervező székhelyére vagy a clubcard@heinrig.com címre továbbított átirattal. Az inaktiválás az igénylés Szervező által kézhezvételétől számított 30 napon belül történik meg.
• A Tulajdonos azon kifejezett kérésére, hogy törölje a személyes adatait a Szervező adatbázisából, vagy ne dolgozza fel a személyes adatait. Az aláírt, keltezéssel ellátott kérést a Szervező székhelyére vagy a protectiadatelor@travelfree.ro címre kell továbbítani. Az inaktiválás az igénylés Szervező által kézhezvételétől számított 30 napon belül történik meg.
• Abban az esetben, ha a Résztvevő nem vásárol semmilyen terméket vagy szolgáltatást valamelyik Travel FREE üzletből egymást követő 12 hónapig. A résztvevő elveszti a számláján összegyűjtött pontokat, valamint az adott Travel FREE hűségkártya tulajdonosi minőségéhez kapcsolódó bármely más kedvezményt.
• Csalás, csalási kísérlet vagy a hűségprogram nem megfelelő használata esetén. A kártya inaktiválása esetén a Résztvevő elveszti minden számláján összegyűjtött pontot, valamint az adott Travel FREE hűségkártya tulajdonosi minőségéhez kapcsolódó bármely más kedvezményt.

A megsemmisített kártyát nem aktiválják újra, azonban a kártyatulajdonos egy újabb Beiratkozási űrlap kitöltésével kérheti egy új Travel FREE hűségkártya kibocsátását.

9. A TRAVEL FREE KÁRTYA KICSERÉLÉSE

A kártya megrongálódás, elvesztés vagy ellopás esetén cserélhető ki. Ebben az esetben a Travel FREE kártya tulajdonosát kérjük, hogy forduljon a Travel FREE Romania üzletek alkalmazottaihoz. A Résztvevő azonosító adatainak (név, vezetéknév, születési idő és lakcím hitelesítés) kitöltése után az egyik alkalmazott kicseréli a kártyát. A csere digitálisan, az üzletben kapható táblagépen, a Kártyacsere űrlap elérésével történik. Ebben az esetben a résztvevőnek joga van új kártya kiállítására. A kártya cseréje a Cserelap kitöltése alapján azonnal megtörténik. A kártya megrongálódás, ellopás vagy elvesztés előtt összegyűjtött pontokat átutalják az új Travel FREE kártyára.

Az első kártya cseréje ingyenes. Amennyiben a kicserélt kártyát sérültnek, ellopottnak vagy elveszettnek nyilvánítják, a helyettesitésre 10 pontot vonnak le  a kártyatulajdonos összegyüjtött pontjaiból.

Abban az esetben, ha a kártya cseréjét olyan időszakban kérik, amikor hálózati csatlakozási hibák lépnek fel, a tulajdonosnak új kártyát állítanak ki, Az új kártya engedélyezéséig végrehajtott vásárlásokhoz tartozó pontokat az első munkanapon utalják át az ügyfélnek.

A Szervezőnek jogában áll ellenőrizni, hogy a kártya kicserélés vagy az új kártya kibocsátás indokolt vagy nem, esetleg visszautasíthatja az új kártya kibocsátását.

10. EGYEBEK

A Heinrig Impex SRL Filiala București mentesül bármely felelősség alól a hűségprogram esetleges közvetett vagy közvetlen zavaráért. A Heinrig Impex SRL Filiala București mindezek ellenére erőfeszítéseket tesz tagjai megőrzése érdekében zavar esetén, hogy tagjai részesüljenek az adott időpontig összegyűjtött pontokban. Egyetlen tag sem folytathat bírósági vagy bíróságon kívüli eljárást a Heinrig Impex SRL Filiala București ellen, a Travel FREE Exclusive CLUBCARD programban való részvételéhez kapcsolódó egyetlen ok miatt sem.

Törvényes kötelezettségek és jogvédelem

Megtörténhet, hogy törvényes és megfelelőségi okokból igényeljék tőlünk a személyes információk használatát és megőrzését, mint például egy bűncselekmény megelőzése, felderítése vagy vizsgálata, elvesztések, csalás, illetve szolgáltatásaink és informatikai rendszerünk elleni bármely jogsértés megelőzése. Az Ön személyes adatait ugyanakkor külső és belső auditálásra, az információk biztonsági céljából, illetve jogaink, a bizalmasság, biztonság, más személyek tulajdonának vagy jogainak védelmére használhatjuk.

Személyes adatcsere és azok felfedése harmadik személyeknek

A begyűjtött adatok szigorú titoktartási körülmények között fedhetők fel a harmadik személyeknek a jelen Szabályzatban előírt célra, illetve a kedvezmények továbbítása érdekében.

Külső szolgáltatók

Szükség esetén más vállalatokat vagy természetes személyeket bízunk meg bizonyos feladatok teljesítésével, hogy hozzájáruljanak a nevünkben szolgáltatásainkhoz az adatfeldolgozási egyezségek keretén belül. Lehetséges például, hogy személyes adatokat szolgáltassunk szerződött ügynököknek vagy hivatalos partnereknek adatbázisaink befogadására adatfeldolgozási szolgáltatásokra való befogadására, vagy, hogy elküldjék Önöknek a tőlünk kért információkat.

Az ilyen információkhoz való hozzáférést CSAK külső szolgáltatók számára osztjuk meg vagy hagyjuk jóvá, amint szolgáltatásnyújtásainkhoz szükséges. Ezen információk a külső szolgáltatásnyújtók által nem használhatók egyéb célra, mint amire a Heinrig Impex SRL Filiala București sajátosan megbízta őket. A Heinrig Impex SRL Filiala București külső szolgáltatók szerződés által kötelesek tiszteletben tartani a személyes adatok titkosságát.

Az üzletek átruházása

Bármely újraszervezéssel, átrendezéssel, összeolvadással, eladással vagy egyéb aktíva átruházással (közös megnevezéssel: „Üzlet átruházás”) kapcsolatosan információkat ruházunk át, beleértve a személyes adatokat is, ésszerű mértékkel, és amint az Üzletek átruházásához szükséges, és azzal a feltétellel, hogy a címzett fél az Ön személyes adatainak tiszteletben tartásába oly módon az adatvédelemre vonatkozó jogszabályoknak megfelelően egyezzen bele.

Állami szervezetek

Az Ön személyes adatait köztestületeknek csak akkor fedjük fel, ha ezt a törvény előírja. A Heinrig Impex SRL Filiala București válaszol a bíróságok, a jogvédelmi hatóságok, rendfenntartó szervek, valamint más közhatalmi és kormányzati hatóságok részéről érkező igénylésekre, melyek a tartózkodási országon kívüli ilyen hatóságokat is magukban foglalnak.

A gyermekek személyes adatainak feldolgozása

A Heinrig Impex SRL Filiala București nem gyűjt be adatokat kiskorúaktól a Travel Free Exclusive Club Card hűségprogramba való toborzási eljárásokhoz.

Az adatok kezelése és biztonsága

A Heinrig Impex SRL Filiala București Megfelelő biztonsági szintet alkalmazunk, és ebből kifolyólag megfelelő fizikai, elektronikus és adminisztratív eljárásokat ültettünk gyakorlatba a véletlen vagy illetéktelen megsemmisítésből, az elvesztésből, jogtalan módosításból, kiszivárogtatásból vagy a továbbított, tárolt vagy más módon feldolgozott személyes adatokhoz való hozzáférésből begyűjtött információk védelme érdekében. Az információk biztonságára vonatkozó politikáink és eljárásaink szorosan igazodnak a széles körben elfogadott nemzetközi szabványokhoz, és az üzleti szükségleteink kielégítéséhez, a technológiai változásokhoz, valamint az előírt követelményekhez szükséges módon időnként felül vannak vizsgálva és frissítve. A személyes adatokhoz való hozzáférést csak a Heinrig Impex SRL Filiala București alkalmazottai adják az Ön igénylésére.

A személyes adatok biztonságának megsértése esetén a Heinrig Impex SRL Filiala București minden hatályos jogszabályt tiszteletben tart az adatmegsértésről való értesítés tekintetében.

A résztvevő harmadik felek szolgáltatói szerződéses szempontból kötelesek megőrizni a titkos adatokat, és csak a begyűjtött célra használni azokat.

Az adatok tárolása: Mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait?

Általában töröljük az Ön személyes adatait, ha már nem szükségesek az eredetileg begyűjtött célkitűzés teljesítésére. Mindezek ellenére lehetséges, hogy a törvényes előírások miatt a személyes adatok hosszabb idejű tárolását kérjék tőlünk. Tárolni fogjuk a hűségprogramba beírt adatokat a Travel Free Exclusive Club Card program lefolyásának ideje alatt.

Az Ön törvényes jogaira vonatkozó információk és elérhetőségek további kérdések esetén

A titkosság védelmére vonatkozó kérdések, vagy bármely törvényes jogának érvényesítése esetén, az alább meghatározott módon, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: protectiadatelor@travelfree.ro

Az Ön törvényes jogai

Érdekelt személyként speciális törvényes jogokkal rendelkezik az Öntől begyűjtött személyes adatok tekintetében. A Heinrig Impex SRL Filiala București tiszteletben tartja egyéni jogait, és az Ön gondjaival megfelelően foglalkozik.

A következő jegyzék a személyes adatokról szóló hatályos jogszabályokból eredő törvényes jogokra vonatkozó információkat tartalmaz:

● Adathelyesbítéshez való jog: Tőlünk igényelheti az Önre vonatkozó személyes adatok kijavítását. Megfelelő erőfeszítéseket teszünk a pontos, teljes, aktuális és meghatározó, állandóan használt és birtokunkban vagy ellenőrzésünk alatt lévő személyes adatok megőrzése érdekében, a számunkra elérhető legújabb információk alapján.

● Korlátozáshoz való jog: A személyes adatok feldolgozásának korlátozási jogát az alábbi esetekben szerezheti meg tőlünk:

• kifogásolja a személyes adatok helyességét arra az időszakra, amikor nekünk ellenőriznünk kell pontosságát,
• a feldolgozás törvénytelen, és inkább a feldolgozás korlátozását igényli, mint a személyes adatok törlését, nincs már szükségünk az Ön személyes adataira, azonban Ön igényli egy jog megállapítása, gyakorlása illetve megvédése érdekében, vagy ellenzi a feldolgozást abban az időszakban, amikor ellenőrizzük, hogy a mi törvényes indítékaink elsőbbséggel rendelkeznek az önökével szemben.

● Hozzáféréshez való jog: A birtokunkban lévő személyes adataira vonatkozó információkat igényelhet tőlünk, beleértve az arra vonatkozóakat is, hogy milyen személyes adat kategória van a birtokunkban, illetve ellenőrzésünk alatt, mire használjuk azokat, honnan gyűjtöttük be, a nem közvetlenül Öntől való begyűjtés esetén, valamint szükség esetén, hogy kinek fedtük fel azokat. A birtokunkban lévő személyes adatait tartalmazó ingyenes példányt kaphat tőlünk. Fenntartjuk azon jogunkat, hogy minden igényelt plusz példány esetén megfelelő díjat vételezzünk be.  

Str. Sabinelor nr. 104A, Cod Postal 050854, Sector 5, București (Sabinelor utca 104A, irányítószám: 050854, 5. kerület, Bukarest), Románia, Tel.: + 0214014 100, E-mail: protectiadatelor@travelfree.ro

● Átvihetőséghez való jog: A személyes adatokat kérésre egy másik operátornak továbbítjuk, oda, ahová lehetséges technikai szempontból, azzal a feltétellel, hogy a feldolgozás az Ön beleegyezésén alapuljon, vagy szükséges legyen egy szerződés teljesítéséhez. Mintsem egy példányt kapjon a személyes adataival, kérheti, hogy az adatokat közvetlenül az Ön által meghatározott másik operátorhoz küldjük.

● Törléshez való jog: az alábbi esetekben töröljük személyes adatait:

• személyes adatai már nem szükségesek számunkra arra a célra, amelyre begyűjtöttük, vagy más módon vannak feldolgozva;
• jogában áll megtagadni a személyes adatok későbbi feldolgozását (lásd lent), és érvényesíteni ezt az elutasítási jogot a feldolgozásnál;
• a személyes adatokat illetéktelen módon dolgozták fel;
• egy törvényes kötelezettség tiszteletben tartása érdekében, mely szükségessé teszi az általunk történő feldolgozást;
• főként a törvényes adatmegőrzési előírásokhoz;
• egy jog megállapításához, gyakorlásához vagy védelméhez.

Kivéve azt az esetet, amikor a feldolgozás szükséges.

● Kifogáshoz való jog: Bármikor kifogásolhatja a személyes adatok feldolgozását. Ha kifogásolja a feldolgozást, kérjük, pontosítsa, hogy a személyes adatok törlését igényli, vagy azok általunk való feldolgozását.

● Panasz benyújtáshoz való jog: A titkosságra vonatkozó hatályos jogszabályok állítólagos megszegése esetén panaszt nyújthat be az adatvédelmi felügyelő hatósághoz abban az országban, ahol lakik, vagy ahol az állítólagos megszegés történt. Romániában ez a hatóság a Személyes Adatok Kezelését Felügyelő Nemzeti Hatóság.

Kérjük, jegyezze meg:

● Időszak: Kérésére 30 napon belül megpróbálunk válaszolni. Mindezek ellenére, az időszak a sajátos törvényes jogra vagy a kérelem komplexitására vonatkozó sajátos okok miatt meghosszabbítható mely esetben tájékoztatni fogjuk a késés okáról is.

● A hozzáférés korlátozása: Bizonyos esetekben megtörténhet, hogy törvényes előírások miatt nem tudunk hozzáférést biztosítani minden személyes adathoz, vagy a személyes adatok egy részéhez. Ha visszautasítjuk az Ön hozzáférési kérelmét, tájékoztatni fogjuk a visszautasítás okáról.

● Azonosítási lehetetlenség: Egyes esetekben megtörténhet, hogy nem tudjuk megkeresni a személyes adatait a kérelmében beszolgáltatott azonosító elemek miatt. Példa azon személyes adatra, melyet nem tudunk Önnek megkeresni a nevének és az e-mail címének megadása esetén: a közösségi honlapokról begyűjtött adatokat, ha nem ismert álnéven posztolt megjegyzést.

Ilyen esetekben, ha nem tudjuk érintett személyként azonosítani, nem adhatunk helyt azon kérelmének, hogy törvényes jogait az ebben a fejezetben leírt módon gyakorolja, ha nem szolgáltat az azonosítását lehetővé tevő kiegészítő információkat.

● Érvényesítse törvényes jogait! Törvényes jogainak érvényesítése érdekében, a titoktartási kérdésekre vonatkozóan kérjük, vegye fel írásban a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, például e-mailben vagy levélben. Ugyanakkor közvetlenül hívhatja adatvédelmi felelősünket. Az elérhetőségi információk érdekében kérjük, tanulmányozza ennek a Titkossági politikának a befejező részét.

Adatvédelmi Felelős elérhetőségei:

Maria Carp

e-mail: protectiadatelor@travelfree.ro